【TwRO】備份 2013/01/24 :經典月費、老朋友伺服器帳號問題處理說明

原文


親愛的玩家您好!
經典月費、老朋友伺服器於1/23 09:00維護後進行帳號獨立作業,該作業並不影響玩家正常進行遊戲,除遊戲帳號匯出、匯入、儲值或是帳號事項處理等問題需分經典月費、老朋友帳號個別處理外,其餘遊戲內之人物、等級….等將不受影響。

官方於1/23開機後陸續接獲玩家反應以下問題:
1. 我是經典月費伺服器的玩家,但我的商城代幣確跑到老朋友伺服器。
2. 我是老朋友服器的玩家,但我的商城代幣確跑到經典月費伺服器。
3. 我是要玩經典月費伺服器,但商城代幣確在老朋友伺服器。
4. 我是要玩老朋友伺服器,但商城代幣確在經典月費伺服器。

5. 我還有一些專屬點數來不及轉到老朋友伺服器。

6. 新產生的老朋友帳號,不在我原本已經匯入的GF帳號裡。

 

問題處理說明:

1> 若玩家發生第1、2、3、4項其中的問題,請保留原商城代幣不要進行使用,並使用線上回覆系統並說明您要轉移至經典月費或是老朋友伺服器,相關單位人員將會儘快為您進行處理。

2> 若玩家發生第5項問題,請使用線上回覆系統說明您要轉移至經典月費或老朋友伺服器,相關單位人員將會儘快為您進行處理。

3> 若玩家發生第6項問題,請登入您原本使用的GF帳號,輸入您原本的經典月費帳號及密碼,重新進行老朋友帳號匯入。如匯入時發生與GF註冊之證號不符,請使用同證號註冊的GF帳號進行匯入即可;若遊戲帳號與GF帳號不同證號,建議您可申請一個與遊戲帳號相同證號之GF帳號,若以上之方式仍無法處理您的問題,可選擇傳真事項處理申請表表,將老朋友伺服器帳號更正為同您本人所使用的GF帳號證號以進行匯入。此項更正服務是免費的。

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